Regulamin

1. Serwis działa pod adresem internetowym Szybkie-lajki.pl (https://szybkie-lajki.pl) i jest platformą pośrednictwa pomiędzy Klientem a podmiotami trzecimi, służącą do prowadzenia kampanii marketingowych w serwisach społecznościowych (zwanego dalej w niniejszym Regulaminie “Serwisem”).

1.1 Właścicielem i Administratorem Serwisu jest firma – VVES Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach, pod adresem: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice –  Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001137605, posiadająca numer NIP: 9542879134, numer REGON: 540152128.

2.1 Przez Korzystanie z Serwisu rozumie się wszelkie formy interakcji z platformą Szybkie-lajki.pl w tym zwłaszcza składanie zamówień na zasadach zawartych w niniejszym Regulaminie.

2.2 Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zobowiązanie do przestrzegania jego zasad.

2.3 Przez “Klienta” rozumie się każdą osobę korzystającą z Serwisu w rozumieniu ust. I Regulaminu.

2.4 Przez “Operatora” bądź “Firmę zewnętrzną” bądź “Firmę trzecią” rozumie się podmiot zupełnie niezależny od Serwisu, który faktycznie zajmuje się świadczeniem usług polegających na zwiększeniu ilości fanów, lajków, obserwujących, wyświetleń, subskrypcji i innych tym podobnych.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania sprawnego komputera PC lub telefonu, przeglądarki internetowej, obsługi JavaScript oraz akceptacji plików Cookies.

4. Serwis świadczy wyłącznie usługi pośrednictwa w zawarciu zlecenia kampanii z firmami trzecimi na zlecenie Klienta.

5. Klient chcąc skorzystać z Usług Serwisu musi być osobą pełnoletnią w rozumieniu Polskiego prawa (ukończenie 18 lat) posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub mieć co najmniej 13 lat i uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Klienci korzystający z Serwisu, którzy mają ukończone 13 lat, oświadczają, iż posiadają zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim, i na żądanie Administratora przedstawią ją. Korzystanie z Serwisu przez osoby, które nie ukończyły 13 roku życia, jest zabronione, a Administrator ma prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do wieku Klienta.

Rejestracja

1. Rejestracja w Serwisie odbywa się za pośrednictwem linku logowania przesyłanego na podany przez Klienta adres e-mail. Klient zobowiązuje się chronić otrzymane linki logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

3. Rejestracja w serwisie wymaga weryfikacji poprawności wprowadzonego w formularzu rejestracyjnym adresu e-mail.

2. Rejestracja oznacza akceptację niniejszego regulaminu w jego brzmieniu w aktualnym momencie rejestracji.

4. Rejestracja w serwisie jest dobrowolna. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji, o których mowa w pkt. 4.1-4.3, bez wpływu na możliwość korzystania z usług Serwisu. 

4.1 Klient w dowolnym momencie może wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, o których mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. 

4.2 Klient w dowolnym momencie może zrezygnować z otrzymywania informacji o aktualizacjach lub nowych usługach oferowanych przez Serwis. 

4.3 Klient w dowolnym momencie może zrezygnować z otrzymywania informacji o promocjach, kodach rabatowych lub innych ofertach specjalnych dostępnych w Serwisie. 

4.4 Rezygnacja, o której mowa w pkt. 4.1-4.3, może nastąpić poprzez odesłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy dostępny pod adresem https://szybkie-lajki.pl/kontakt/.

Ochrona i bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest firma VVES Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-007) przy ulicy Uniwersyteckiej 13, posiadająca nadane numery NIP: 9542879134, REGON: 540152128 oraz KRS: 0001137605.

1.1 Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1.2 Administrator szanuje prawo do prywatności i dba o bezpieczeństwo danych Klientów. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL), a dane osobowe są przechowywane na serwerach.

1.3 Wszelkie dane osobowe, które Administrator pozyskał poprzez działalność Serwisu są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

2. Przez korzystanie z Serwisu użytkownik wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie jego danych.

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich powstałe w wyniku udostępniania loginu i/lub linków logowania przez użytkownika lub zaniechań po stronie użytkownika.

4. Dane podane przez klienta będą przetwarzane przez administratora w celu realizowania usług oferowanych przez Serwis oraz w celu usprawiedliwionych potrzeb administratora wynikających z przepisów prawa, w szczególności w celach marketingowych świadczonych przez administratora.

5. Użytkownik ma prawo do wglądu we wprowadzonych przez siebie danych, ich przetwarzania, poprawiania oraz do zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

6. Klient może zażądać usunięcia danych z bazy serwisu bez podania przyczyny. Żądanie takie jest jednoznaczne z likwidacją konta klienta w serwisie i przepadkiem niewykorzystanych środków w Skarbonce.

7. Dalsze szczegóły związane z Polityką prywatności znajdziesz tutaj.

Odpowiedzialność

1. Administrator oświadcza, że Serwis nie jest w żaden sposób powiązany z Instagramem, Facebookiem, Youtubem, Twitterem / X, TikTokiem, Google, Spotify ani ich partnerami. Wszystkie ich loga widoczne w serwisie są ich własnością i są wykorzystywane w celach informacyjnych.

2. Administrator oświadcza, że dochowa wszelkich starań w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem Serwisu lub brakiem funkcjonowania Serwisu.

3. Klient Serwisu przyjmuje do wiadomości wraz ze wszystkimi konsekwencjami, iż Serwis świadczy wyłącznie usługi pośrednictwa pomiędzy Klientem a firmami zewnętrznymi trudniącymi się świadczeniem usług polegających na zwiększeniu ilości fanów, lajków, obserwujących, wyświetleń, subskrypcji i innych tym podobnych i nie ponosi odpowiedzialności za działania tych firm.

4. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się wykorzystywania usług do celów niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

5. Serwis realizuje zamówienie wyłącznie w oparciu o przekazane przez Klienta dane. Serwis nie weryfikuje w żaden sposób przekazanych danych. W przypadku przekazania przez Klienta danych błędnych, niekompletnych bądź nierzetelnych Serwis nie bierze odpowiedzialności za niepowodzenie i brak skuteczności zamówienia. Klientowi w takiej sytuacji nie przysługuje roszczenie o zwrot uiszczonego tytułem zamówienia wynagrodzenia albowiem Serwis na skutek złożonego zamówienia także ponosi szkody majątkowe.

6. Klient musi przekazać Serwisowi poprawny link lub nazwę profilu do wybranego serwisu społecznościowego. Przekazana treść (profil, post, film) musi być w pełni publiczna dla osób trzecich tak aby operator realizujący zamówienie wykonał je prawidłowo.

7. Klient przyjmuje do wiadomości i to akceptuję, iż Serwis przekazuje operatorowi dane zgodnie ze złożonym zamówieniem i dane zamówienia po przekazaniu do w/w operatora nie mogą być edytowane bądź anulowane. Klientowi w takiej sytuacji nie przysługuje roszczenie o zwrot uiszczonego tytułem zamówienia wynagrodzenia albowiem Serwis na skutek złożonego zamówienia także ponosi szkody majątkowe.

8. W przypadku różnicy pomiędzy złożonym zamówieniem a jego ostatecznym efektem, Serwis nie bierze odpowiedzialności za tą różnicę. Na uzasadnione żądanie Klienta Serwis zobowiązuje się do przedłożenia dokumentu świadczącego o fakcie przekazania zamówienia firmie zewnętrznej zgodnie z treścią zamówienia złożonego przez Klienta.

9. Serwis zapewnia, iż w przypadku wystąpienia sytuacji o której mowa w ust. 7 dołoży wszelkich starań, w tym przede wszystkim podejmie kontakt z operatorem, celem uzyskania końcowego efektu zamówienia zgodnie z treścią zamówienia złożonego przez Klienta.

10. Klient przyjmuje do wiadomości iż Serwis nie gwarantuje stałych i trwałych efektów prowadzonej kampanii lub promocji przez operatora.

11. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane udostępnieniem loginu i/lub linków logowania osobom trzecim oraz straty z powodu błędów oprogramowania, szkodliwego oprogramowania pochodzącego z zewnątrz, szkodliwego oprogramowania znajdującego się na komputerze klienta oraz wszelkich innych zdarzeń losowych.

12. Administrator nie odpowiada za sposób, w jaki użytkownicy korzystają z udostępnianych przez Serwis narzędzi marketingowych.

13. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za komentarze pozostawiane na stronie przez klientów.

14. Administracja ma prawo do zamknięcia każdego konta, które jest nieaktywne od ponad 12 miesięcy.

15. Administracja serwisu nie ma możliwości cofnięcia lub usunięcia pozyskanych dla klienta usług, wszelkie spadki mogą wynikać z wyboru jakości przez klienta, prowadzonego konta, zasięgu organicznego lub ingerencji programami trzecimi.

16. Polubienia obserwacje, komentarze, subskrypcje lub wyświetlenia i inne usługi uzyskane za pośrednictwem serwisu mogą pochodzić z kont z całego świata lub mogą pochodzić od polskich użytkowników, w zależności czego dotyczy oferta.

17. Zamówienia o źle uzupełnionych informacjach takich jak błędna nazwa niepoprawny link do zdjęcia , filmu , piosenki itp. nie podlegają zwrotom i nie muszą zostać zrealizowane i/lub w takiej sytuacji serwis nie ma obowiązku realizacji zamówienia w regulaminowym czasie podanym klientowi

18. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, jeżeli było to spowodowane wystąpieniem okoliczności siły wyższej, rozumianych jako zdarzenia nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia, na które Administrator nie miał wpływu.

Usługi oraz opcje dodatkowe

1. Wszystkie ceny wyświetlane w Serwisie są cenami końcowymi i zawierają wszelkie obowiązujące podatki i opłaty, zgodnie z aktualnym statusem podatkowym firmy i obowiązującymi przepisami w Polsce.

2. Ceny usług w Serwisie zależne są od wybranych przez klienta opcji przy ich zakupie. Wszystkie ceny są transparentne, precyzyjnie określone za konkretną usługę a także podane Klientowi przez ich zakupem. Na ostateczną cenę zamówienia składają się następujące czynniki: Cena bazowa, Jakość usługi, Termin realizacji, Gwarancja premium na świadczone usługi oraz usługa stopniowego dodawania.

3. Poprzez pojęcie “Ceny bazowej” rozumie się: cenę usługi w najniższej możliwej konfiguracji tj. niska jakość bez dodatkowych opcji które są ekstra płatnymi usługami.

4. Poprzez pojęcie “Jakość usługi” rozumie się następujące rozróżnienie:

4.1 usługę “Niska jakość” (w Cenie bazowej) która jest usługą o niskiej jakości a polegającej na tym, iż osoby lajkujące bądź obserwujące itp. mogą mieć przypadkowe nazwy (użytkowników) nie muszą mieć zdjęć profilowych a ich profile mogą być puste, ponadto ich konta nie muszą wchodzić w interakcje z kanałem mediów klienta. Konta te są bez gwarancji trwałości operatora oraz nie podlegają uzupełnieniu;

4.2 usługę “Wysoka jakość” i/lub “Premium” (płatna dodatkowo tj. nie zawarta w Cenie bazowej), która jest usługą o wysokiej jakości a polegającej na tym, iż osoby lajkujące bądź obserwujące itp. posiadają własne zdjęcia profilowe, uzupełniony profil i mogą wchodzić w interakcję w profilem a ponadto na świadczoną usługę udzielana jest 30 dniowa gwarancja uzupełnienia od operatora. W przypadku jakości premium, poza cechami jakości wysokiej, usługa jest geotargetowana na region EU+ i/lub USA.

5. Poprzez pojęcie “Terminu realizacji” rozumie się następujące rozróżnienie:

5.1 usługa “Normalna” (w Cenie bazowej) przez którą to usługę Serwis zapewnia jej standardowy czas przekazania do realizacji realizację, tj. przekazania zamówienia w ciągu 24 godzin (w przypadku wzmożonej ilości zamówień, może to potrwać nawet do 72 godzin).

5.2 usługa “Błyskawiczna” (płatna dodatkowo tj. nie zawarta w Cenie bazowej) przez którą to usługę Serwis zapewnia, że Twoje zamówienie będzie realizowane jako priorytetowe, z pierwszeństwem przed innymi zamówieniami. Dzięki temu możesz oczekiwać przekazania zamówienia w ciągu 10 minut (standardowo może to potrwać nawet do 72 godzin).

6. Poprzez pojęcie “Stopniowe dodawanie” rozumie się świadczenie usługi (płatna dodatkowo tj. nie zawarta w Cenie bazowej) poprzez jej podzielenie zamówienia na odpowiednie części a co powoduje iż świadczona w ten sposób usługa ma lepszą jakość od świadczonej usługi za jednym razem, bez podziału zamówienia.

7. Poprzez pojęcie “Gwarancja premium” rozumie się świadczenie usługi (płatnej dodatkowo tj. nie zawartej w Cenie bazowej) poprzez udzielenie dodatkowych 30 dni gwarancji, po 30 dniowym okresie ochrony od operatora – w przypadku jakości wysokiej lub premium. W przypadku usług niskiej jakości gwarancja ta nie obowiązuje.

Płatności

1. W serwisie są honorowane następujące formy płatności:

1.1 Płatność przelewem internetowym lub BLIK – płatność jest realizowana za pośrednictwem systemu płatności imoje w czasie rzeczywistym; zamówienie jest realizowane po odnotowaniu wpływu wartości zamówienia na konto w jednym z w/w systemów płatności.

1.2 Płatność kartą – płatność jest realizowana za pośrednictwem systemu płatności imoje w czasie rzeczywistym; zamówienie jest realizowane po odnotowaniu wpływu wartości zamówienia na konto Serwisu w systemie.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za poprawne funkcjonowanie systemów płatności.

3. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania systemów płatności należy zgłosić bezpośrednio do w/w systemów.

4. Realizacja zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

5. Faktura jest wystawiana automatycznie zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu.

5.1 Klient może pobrać fakturę po przejściu do zakładki “Faktury” w zakładce “Moje konto”.

5.2 Faktura jest załączana do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

5.3 Faktury są wystawiane zgodnie z Polskimi przepisami podatkowymi.

5.4 Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej, która będzie przesyłana na wskazany adres e-mail i dostępna w serwisie.

Skarbonka

Serwis Szybkie-lajki.pl oferuje swoim Klientom możliwość korzystania ze Skarbonki (zwanej też Wirtualnym Portfelem). Jest to system rabatowy, który umożliwia gromadzenie i wykorzystywanie rabatów na zakup usług oferowanych wyłącznie przez Serwis.

Rabat za doładowanie

Przy każdym doładowaniu Skarbonki, Klient może otrzymać dodatkowy rabat promocyjny. Rabat ten zostanie automatycznie dodany do salda Skarbonki. Szczegółowe warunki przyznawania rabatów, w tym ich wysokości są dostępne na stronie Skarbonki po zalogowaniu do Serwisu.

Rabat za dokonanie zakupu

Za każde prawidłowo złożone i opłacone zamówienie w Serwisie, Klient może otrzymać dodatkowy rabat promocyjny. Rabat ten zostanie automatycznie dodany do salda Skarbonki.

Zasady wykorzystania rabatów:

1. Rabaty zgromadzone w Skarbonce mogą być wykorzystane wyłącznie do obniżenia ceny przyszłych zakupów usług oferowanych przez Serwis Szybkie-lajki.pl.

2. Zgromadzone rabaty nie podlegają wymianie na gotówkę i nie mogą być przekazywane innym użytkownikom.

3. Rabaty w Skarbonce nie stanowią formy pieniądza elektronicznego i nie podlegają regulacjom ustawy o usługach płatniczych oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

4. Saldo Skarbonki nie może być ujemne. Rabaty mogą być odliczane od ceny zakupu tylko do wysokości dostępnego salda.

5. Rabaty zgromadzone w Skarbonce są ważne przez okres 12 miesięcy od daty ostatniej transakcji (otrzymania lub wykorzystania rabatu). Po tym okresie niewykorzystane rabaty mogą wygasnąć, o czym Klient zostanie poinformowany z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Reklamacje

1. Każdy z klientów ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług oferowanych przez Serwis.

2. Obsługą reklamacji zajmuje się administracja serwisu.

3. Reklamacje dotyczące zamówionych usług mogą być składane poprzez formularz kontaktowy na stronie https://szybkie-lajki.pl/kontakt/ w terminie 14 dni od daty zdarzenia uzasadniającego zwrot. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, przyczynę reklamacji, dane kontaktowe Klienta.

4. Reklamacje zgłaszane przez Użytkownika będą rozpatrywane w terminie do 14 dniu od momentu ich zgłoszenia.

5. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

6. Od wyniku reklamacji klientowi przysługuje prawo do odwołania, które należy złożyć pisemnie i przesłać pocztą na w/w adres właściciela i administratora serwisu w ciągu 14 dni od daty otrzymania odpowiedzi na reklamację

7. Klientowi nie przysługuje prawo do reklamacji gdy:

7.1 Dobrowolnie usuwa i tym samym zakłóca działanie usług prowadzonych przez operatora za pośrednictwem Szybkie-lajki.pl

7.2 Na skutek błędu lub niewiedzy złożył niepoprawnie zamówienie bądź nie zastosował się do regulaminu.

8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu należy zgłaszać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://szybkie-lajki.pl/kontakt/ w terminie 7 dni od daty zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie.

Prawa autorskie

1. Wszystkie zdjęcia, ich opisy oraz inne materiały wizualne lub tekstowe, zamieszczone na stronie Serwisu są własnością Administratora.

2. Zabronione jest powielanie i rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie materiałów określonych w ust. 1 powyżej bez uzyskania uprzedniej, pisemnej zgody Administratora.

Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., klient zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia dostarczenia usług. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien wysłać wiadomość za pomocą formularza dostępnego na stronie https://szybkie-lajki.pl/kontakt/, podając następujące informacje: dane kontaktowe, adres e-mail, oświadczenie o odstąpieniu od umowy, datę zakupu oraz płatności, nazwę zakupionej usługi oraz jej cenę (wraz z ewentualną zniżką).

2. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym jeżeli realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien zapoznać się z aktualnym brzmieniem regulaminu i je zaakceptować. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza akceptację jego nowego brzmienia.

2. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu przez klienta, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych lub zasad poufności, administrator może bezpowrotnie usunąć konto klienta.

3. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i nadal obowiązują strony.

4. Niniejszy regulamin jest własnością administratora serwisu Szybkie-lajki.pl, który zastrzega sobie prawo do kopiowania i modyfikowania jego treści. Kopiowanie lub modyfikowanie regulaminu przez inne podmioty wymaga zgody administratora.

5. Niniejszy regulamin podlega prawu Polskiemu. Wszelkie spory wynikające z postanowień niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby właściciela serwisu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.